Sık Sorulan Sorular

Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.

İadenizi anasayfamızda bulunan kolay iade bölümündeki adımları izleyerek gerçekleştirebilirsiniz.

İadenizi Aras kargo ile (2020948851544) numara ile (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), sipariş isminizi ve BLUENITY DEPO - AMR MENSUCAT adını ileterek gönderebilirsiniz.

Kolay iade sayfasından değişim ve iade işlemleriniz için talep oluşturabilirsiniz.

Değişim sadece aynı ürünün beden/numara seçenekleri üzerinden yapılabilir. Farklı bir ürün ile değişim yapılmamaktadır. Arzu ederseniz elinizde ki ürününüzü iade olarak gönderebilir ve tekrardan istediğiniz ürün için yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Sipariş elinize ulaştığı tarih itibariyle aynı ürün ile ilgili 14 gün içerisinde 1 defa değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünün önce iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade ettiğiniz ürün/ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeleri 1-5 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. 

İade işlemi onaylanan siparişlerin, para iadesi yapıldığına dair size bir bilgi e-mailiniz gönderilecektir ve ürün bedeli ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade edilecektir. 

İadenizin ekstrenize yansıma ortalama 1-15 iş günü arası sürebilmektedir. Bu süreç bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza/banka kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. 

Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.